Потребитель заключил договор купли - продажи мебели (диван, журнальный стол, стенка) с ИП Поповым О.И. и полностью оплатил товары.

Однако в установленный договором срок продавец доставил лишь часть мебели. При сборке дивана были выявлены недостатки, кроме того он имел едкий химический запах.

В ответ на претензию потребителя о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств за всю мебель (75 995 рублей), продавец в устной форме по телефону предложил лишь уменьшить стоимость дивана, отказавшись возвращать деньги.

Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за защитой своих прав. Специалисты разъяснили законодательство и подготовили проект искового заявления для направления в суд.

Управлением в суд направлено заключение по делу, в котором дана оценка требованиям потребителя и сделан вывод об их законности и обоснованности.

Решением Дзержинского районного суда г. Оренбурга исковые требования потребителя были удовлетворены частично. Принято решение о расторжении договора купли-продажи и взыскании с продавца стоимости приобретенной мебели в размере 75,9 тыс. руб., расходов на доставку товара 2 800 руб., неустойки 30 000 руб., компенсации морального вреда 4 000 руб. и штрафа 40 000 руб., всего 152,8 тыс. рублей.

Решение вступило в законную силу. Исполнительное производство окончено фактическим исполнением.