По мнению экспертов, это связано с тем, что финансовая грамотность граждан заметно повысилась, поэтому они начали более скептически относиться к предложениям с высокими процентами от МФО, а также более тщательно изучать малоизвестные займы. Об этом свидетельствует в первую очередь то, что микрофинансовые организации тратят гораздо больше средств на рекламу, чем раньше. В 2023 году расходы выросли до 10 млрд рублей, т.е. в 1,5 раза. 

Некоторые эксперты отмечают, что причина может заключаться и в том, что микрофинансовые организации активно расширяют бизнес. Поэтому им требуется привлекать как можно больше клиентов. Следовательно, растет объем рекламы и ее стоимость. К тому же в последнее время маркетинговые услуги заметно подорожали.

Еще одна причина, которую называют эксперты — жесткая конкуренция на рынке микрокредитования. МФО борются за каждого потенциального клиента. Высокий уровень конкуренции на рынке микрокредитования объясняется тем, что в России последовательно принимают меры, направленные на охлаждение рынка МФО. Поэтому микрофинансовые организации начали прилагать усилия для привлечения клиентов, в том числе возвращения уже потерянных, за счет рекламы.

На стоимость маркетинга влияет и то, что в 2022 году российский рынок покинуло множество рекламных площадок. В результате возник дефицит платформ для продвижения услуг микрофинансовых организаций. Кроме того, относительно недавно было ужесточено регулирование и этой сферы. 

Эксперты отмечают, что затраты на рекламу, которые несут МФО, могут окупаться в течение очень длительного времени. По этой причине есть риск, что однажды у них попросту будет отсутствовать возможность тратиться на маркетинг. Сейчас привлечение всего 1 клиента обходится примерно в 2 800 рублей (этот показатель вырос вдвое).