По данным мэрии, с начала отопительного сезона 8 октября до конца дня 17 октября от горожан поступило 1129 обращений. На 20 октября их стало 1334, а к вечеру 21 октября — уже 1409.

Специалисты работают над обращениями вместе с управляющими компаниями. Количество решённых проблем тоже растёт: 17 октября закрыли 952 жалобы, 20 октября — 1099, а 21 октября — 1237.