Ежедневно в архив обращаются граждане за подтверждением стажа, заработной платы, учёбы и т.д. Все это нужно для оформления пенсии, в том числе по инвалидности, по потере кормильца, по старости. В месяц архив принимает около 600 запросов. Граждане уходят ни с чем, так как документов этих на хранении нет.

  Работу архива усложняет тот факт, что многих документов на хранении нет. Часть их не была сдана в архив по причине утраты. Безвозвратно утрачены документы объединений «Оренбургоблшвейбыт» и «Оренбургобувьбыт», «Оренбургхолзторга», «Военторга», таксопарка, предприятий бытового обслуживания населения, парикмахерских, кооперативов и других организаций, когда-либо работавших на территории города. Этих документов нет ни в одном архиве.

  При получении архивной выписки об имущественных правах необходим паспорт заявителя либо представителя, нотариально оформленная доверенность, подтверждающая полномочия представителя заявителя и документ, удостоверяющий права (полномочия представителя (родственника).