О результатах работы Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по обеспечению защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия в сфере туристского обслуживания рассказала руководитель этого ведомства Наталья Вяльцина.

  Наталья Ефимовна высказала обеспокоенность по поводу достаточно высокого процента нарушений (до 70%) в данной сфере. Основными являются - непредоставление достоверной информации потребителям и невключение в тексты договоров пунктов, оговаривающих права потребителей туруслуги.

  Кроме того, рынок туруслуг заполонили фирмы, которые зачастую даже нигде не зарегистрированы, не платят налогов, либо платят их примерно в 10 раз меньше добросовестных предпринимателей. Цены на услуги у таких фирм на порядок ниже, соответственно, и услуги они предоставляют низкого качества. Но потребитель об этом узнаёт тогда, когда что-либо изменить невозможно.