Минцифры России составило рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи (ПОС) за период с 1 января по 30 сентября 2025 года. Оренбургская область заняла третье место в стране и первое среди регионов Приволжского федерального округа.

Эксперты оценивали работу с обращениями граждан и общественными голосованиями по 23 критериям, которые были разделены на два блока: эффективность взаимодействия с гражданами и качество организации голосований. Анализировались активность использования ПОС, скорость и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами, проведение публичных слушаний, голосований и реализация проектов, предложенных жителями.

В топ-5 регионов России вошли:
1. Калужская область;
2. Ростовская область и Ханты-Мансийский автономный округ;
3. Оренбургская область;
4. Санкт-Петербург;
5. Ленинградская область.

За три квартала 2025 года в ПОС поступило 54 454 обращения от жителей Оренбургской области, а в голосованиях и опросах приняли участие 131 тысяча человек. Все обращения получили детальные ответы, которые направлялись в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Чаще всего жители обращались по вопросам медицины, сервиса электронной записи, качества дорог, вывоза мусора, образования и благоустройства.

Полный рейтинг регионов по работе на ПОС можно найти здесь. (https://adm.digital.gov.ru/app/uploads/2025/10/71ad52_rejting-subektov-rossijskoj-federaczii-po-vnedreniyu-platformy-obratnoj-svyazi-za-iii-kvartal-2025-goda.pdf)

ПОС доступна на портале госуслуг (https://pos.gosuslugi.ru/landing/), в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», через виджеты на сайтах госорганов или на их страницах в соцсетях.