В Центральном районном суде Оренбурга рассматривалось гражданское дело по иску Оренбургского транспортного прокурора, который представлял интересы неопределённого круга лиц. Исковое заявление было направлено в адрес авиакомпании, зарегистрированной в Оренбурге.

Истец требовал признать незаконными действия авиакомпании и признать незаконным один из пунктов правил воздушных перевозок. Также суд должен был обязать авиакомпанию устранить нарушения.

Согласно исковому заявлению, прокурор провёл проверку деятельности авиакомпании и выявил нарушения прав пассажиров из числа маломобильных групп населения. В частности, авиакомпания запретила слабовидящим пассажирам с собаками-поводырями занимать первые ряды класса «Эконом». По мнению прокурора, это противоречит законодательству и ущемляет права пассажиров с ограниченными возможностями.

В феврале 2024 года прокурор направил авиакомпании представление об устранении выявленных нарушений. Однако авиакомпания не исполнила это представление.

Истец просил суд признать незаконными действия авиакомпании и правила воздушных перевозок пассажиров и багажа в части, касающейся предоставления мест слабовидящим пассажирам с собаками-поводырями на первых рядах класса «Эконом».

В судебном заседании представитель авиакомпании возражал против исковых требований и пояснил, что предоставление мест пассажирам на борту воздушного судна осуществляется с учётом требований безопасности полётов. В частности, места у эвакуационных выходов не предоставляются пассажирам из числа инвалидов и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности.

Суд, изучив материалы дела, пришёл к выводу, что оспариваемые правила были разработаны и приняты в целях безопасности полётов на самолётах и не противоречат законодательству. Поэтому суд не нашёл оснований для удовлетворения исковых требований.