В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась жительница региона. Она рассказала, что сотрудники службы доставки бутилированной воды компании «Живая вода» навязали ей дополнительную оплату за пронос воды по территории двора многоквартирного дома. При этом никакого дополнительного соглашения с ней не заключалось.

В связи с этим ООО «Живая вода» было объявлено предостережение о недопустимости нарушений.

Напоминаем, что с 1 сентября 2025 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей». Теперь продажа дополнительных товаров или услуг за отдельную плату возможна только с согласия потребителя.

Если потребителю навязали дополнительные товары или услуги, он имеет право потребовать возврата денег.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефону 8 (3532) 44-23-54.