Директор «Дом.ru» ответил на вопросы оренбуржцев
19.11.2014 В пятницу, 14 ноября, директор филиала телеком-оператор
За два часа абоненты задали директору множество вопросов. Жителей города интересовало, каким образом формируются тарифные планы, каковы преимущества цифрового телевидения «Дом.ru TV», есть ли возможность провести интернет в частный дом.
Так, один из вопросов, заданных директору, касался оплаты услуг. Абонент уточнил, каким образом можно узнать о сумме абонентской платы за месяц, помимо получения квитанции.
Сергей Жевак отметил, что компания переходит на европейский уровень сервиса, когда абонент самостоятельно может управлять своими услугами. Все вопросы, связанные с оплатой услуг, можно в любой момент самостоятельно решать в Личном кабинете. Там же можно воспользоваться сервисом «Распечатать квитанцию», чтобы она была под рукой, когда это необходимо.
- Прямая линия прошла успешно. Когда разговариваешь с клиентами, получаешь определенный заряд эмоций, бодрости от них, это помогает делать услуги лучше. Например, недавно мы увеличили количество HD каналов до 56. Это HD-рекорд в нашей стране: такого количества HD каналов нет ни у одного телеком-оператор
Другие новости
До конца года специалисты оренбургского Росреестра обследуют геодезические пункты в 24 муниципалитетах области 460 пунктов Государственной геодезической сети обследуют специалисты отдела геодезии и картографии оренбургского управления Росреестра в 2024 году. 15.05.2024 | Инспектор ДПС помог семье из поселка 9 Января пережить паводок Благодаря проявленному неравнодушию со стороны сотрудника ДПС 10.05.2024 |
Бастрыкину будет представлен доклад о проверке избиения тренером несовершеннолетнего воспитанника в Оренбургской области Во время проведения соревнований в Оренбургской области тренер избил своего несовершеннолетнего подопечного 08.05.2024 | В Оренбурге полицейский помог волонтерам спасти собаку с затопленной территории Александр вместе с добровольцами расчистил дорогу до места, где находилось животное, и спас его 07.05.2024 |