В 2018 году продолжит работу горячая линия государственной жилищной инспекции по Оренбургской области. Работа в 2017 году показала востребованность горячей линии, работающей в круглосуточном режиме. В прошедшем году за помощью в решении вопросов обратились свыше 3,7 тысячи оренбуржцев. На все вопросы даны разъяснения в рамках жилищного законодательства.

Кроме этого, проведено тридцать тематических горячих линий по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оплаты взносов на капитальный ремонт, куда обратились около ста жителей региона.